Versand

Damit Sie Ihre Bestellung besser planen können, informieren wir Sie hier über unsere Versandkosten, die Bearbeitung Ihrer Bestellung, die voraussichtliche Transportdauer und den Umgang mit Lieferproblemen. Die folgenden Informationen gelten für Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben und innerhalb Deutschlands geliefert werden.

Bitte beachten Sie ergänzend die Angaben auf der jeweiligen Produktseite, im Bestellvorgang und in Ihrer Bestellbestätigung.

1. Liefergebiet

Wir liefern grundsätzlich innerhalb Deutschlands.

Je nach Größe, Verpackung und Transportanforderungen eines Möbelstücks können besondere Lieferbedingungen gelten. Sollte ein Artikel oder eine Lieferadresse von bestimmten Einschränkungen betroffen sein, informieren wir Sie darüber, soweit dies vor Abschluss der Bestellung möglich und erforderlich ist.

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferadresse und die im Bestellvorgang angezeigten Lieferinformationen sorgfältig.

2. Versandkosten

Für die Standardlieferung gelten folgende Versandkosten:

Bestellwert unter 79,99 €: 7,99 € Versandkosten.

Bestellwert ab 79,99 €: kostenfreie Standardlieferung.

Die für Ihre Bestellung geltenden Versandkosten werden im Bestellvorgang angezeigt. Bitte prüfen Sie vor Abschluss der Bestellung die ausgewiesenen Kosten und den Gesamtbetrag.

Wie der Bestellwert bei Rabatten, Gutscheinen, Teilrückerstattungen oder Änderungen einer Bestellung berechnet wird, richtet sich nach den tatsächlich angewendeten Bestell- und Abrechnungsregeln. Die Angaben im Bestellvorgang müssen mit diesen Regeln übereinstimmen.

3. Bearbeitung Ihrer Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnen wir mit den erforderlichen Bearbeitungsschritten. Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Die Bearbeitungszeit umfasst die Vorbereitung der Bestellung. Sie ist nicht mit der Transportdauer gleichzusetzen und bedeutet nicht, dass die Ware bereits an einen Versanddienstleister übergeben wurde.

Wochenenden, gesetzliche Feiertage und notwendige Rückfragen zu Bestellangaben können den Ablauf beeinflussen. Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend dem tatsächlichen Bestellstatus.

4. Versanddienstleister und voraussichtliche Transportdauer

Abhängig vom Artikel und der konkreten Versandabwicklung kann der Transport beispielsweise durch DHL Express, UPS oder FedEx erfolgen. Welcher Dienstleister eine einzelne Bestellung übernimmt, richtet sich nach der tatsächlichen Versandorganisation. Ein Anspruch auf einen bestimmten Versanddienstleister besteht nicht, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

Die voraussichtliche Transportdauer beträgt 6–11 Werktage. Dieser Zeitraum bezieht sich auf die Transportphase und nicht auf die gesamte Zeit zwischen der Bestellung und dem Erhalt der Ware. Er stellt keine uneingeschränkte Garantie für einen bestimmten Zustelltag dar.

Die tatsächliche Lieferdauer kann unter anderem von der Transportstrecke, der Auslastung des Versanddienstleisters, Feiertagen, Witterungsverhältnissen und weiteren Umständen abhängen. Konkrete Lieferangaben auf einer Produktseite oder in der Bestellbestätigung sind im Rahmen der jeweiligen Vereinbarung und der geltenden gesetzlichen Bestimmungen zu berücksichtigen.

Zusätzliche Leistungen wie eine Lieferung in die Wohnung, ein Transport in ein bestimmtes Stockwerk, eine Montage, eine verbindliche Terminvereinbarung oder die Mitnahme von Altmöbeln sind nicht automatisch Bestandteil der Standardlieferung. Solche Leistungen gelten nur, wenn sie für die jeweilige Bestellung ausdrücklich angeboten und vereinbart wurden.

5. Informationen zum Bestell- und Versandstatus

Der Bearbeitungs- und Versandstatus hängt vom jeweiligen Stand Ihrer Bestellung ab.

Wenn der eingesetzte Versanddienstleister eine Sendungsverfolgung unterstützt und uns entsprechende Informationen zur Verfügung stehen, stellen wir Ihnen diese bereit, sobald sie verfügbar sind. Die konkrete Bereitstellung und Aktualisierung richtet sich nach dem tatsächlichen Ablauf der Bestellung.

Sollten noch keine Sendungsdaten vorliegen oder sich der Status über längere Zeit nicht ändern, können Sie uns kontaktieren. Wir prüfen den Vorgang anhand der verfügbaren Bestell- und Versandinformationen.

6. Lieferverzögerungen

Falls Ihre Bestellung nicht innerhalb des angegebenen oder vereinbarten Zeitraums eintrifft, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Geben Sie dabei möglichst Ihre Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Sachverhalts an.

Wir prüfen den verfügbaren Bestellstatus und die uns zugänglichen Versandinformationen. Sobald uns verlässliche Informationen vorliegen, teilen wir Ihnen die nächsten Schritte mit.

Eine Lieferverzögerung kann beispielsweise durch Transportprobleme, Feiertage, Witterungsverhältnisse oder andere logistische Umstände entstehen. Dies bedeutet jedoch nicht, dass gesetzliche Lieferpflichten automatisch entfallen.

Wird die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist geliefert, bleiben Ihre gesetzlichen Rechte unberührt. Welche Rechte im konkreten Fall bestehen, richtet sich nach der getroffenen Vereinbarung, den tatsächlichen Umständen und dem anwendbaren Recht.

7. Beschädigte, fehlende oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Lieferung beschädigt ankommen, ein Artikel fehlen oder eine Sendung verloren gegangen sein, bitten wir Sie, uns möglichst zeitnah zu kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen können.

Für eine zügige Bearbeitung sind folgende Angaben hilfreich:

Ihre Bestellnummer;

Fotos der Ware oder Verpackung, sofern dies möglich und relevant ist;

die Sendungsnummer oder verfügbare Versandinformationen, sofern vorhanden;

eine kurze Beschreibung des Problems.

Diese Angaben erleichtern die Prüfung, stellen jedoch keine zusätzlichen gesetzlichen Voraussetzungen für Ihre Rechte dar. Das Fehlen einzelner Unterlagen oder eine nicht unverzügliche Meldung führt nicht automatisch dazu, dass Ihnen gesetzliche Ansprüche verloren gehen.

Wir prüfen den Sachverhalt anhand der verfügbaren Informationen und informieren Sie über die weiteren Schritte. Bei einer nicht zugestellten, beschädigten oder mangelhaften Ware richten sich die jeweiligen Rechte und Pflichten nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und den Umständen des Einzelfalls.

8. Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie eine falsche Lieferadresse bemerken oder Ihre Lieferangaben ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich per E-Mail. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschten Änderungen an.

Ob eine Änderung möglich ist, hängt vom Bearbeitungsstand und der tatsächlichen Versandabwicklung ab. Bei noch nicht versandten Bestellungen prüfen wir, ob eine Anpassung vorgenommen werden kann. Wurde die Sendung bereits an einen Versanddienstleister übergeben, kann eine Änderung durch dessen Abläufe und Bedingungen eingeschränkt sein.

Wir unterstützen Sie im Rahmen der verfügbaren Möglichkeiten, können eine erfolgreiche Änderung jedoch nicht in jedem Fall zusichern. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

9. Stornierung einer Bestellung

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig und nennen Sie Ihre Bestellnummer.

Bei Bestellungen, deren Bearbeitung noch nicht abgeschlossen ist oder deren Ware noch nicht versandt wurde, prüfen wir, ob der weitere Ablauf noch gestoppt werden kann. Befindet sich die Sendung bereits im Transport, kann eine Stornierung unter Umständen nicht unmittelbar umgesetzt werden. Maßgeblich sind der tatsächliche Bestellstatus und die geltenden rechtlichen Vorgaben.

Der Bearbeitungs- oder Versandstatus allein entscheidet nicht darüber, ob Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht. Soweit ein Widerrufsrecht besteht, können Sie dieses nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen ausüben. Ob eine gesetzliche Ausnahme greift, etwa bei bestimmten individuell angefertigten Waren, ist anhand der konkreten Bestellung und der gesetzlichen Voraussetzungen zu beurteilen.

Weitere Informationen zu Widerruf, Rückgabe und Erstattung finden Sie in unserer Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

10. Preise, Steuern und Zollabwicklung

Die für Ihre Bestellung geltenden Produktpreise und Versandkosten werden auf unserer Website und im Bestellvorgang ausgewiesen. Vor Abschluss der Bestellung werden Ihnen die zu zahlenden Beträge entsprechend den tatsächlich geltenden Preis- und Steuerbedingungen angezeigt.

Steuern und Einfuhrabgaben: Ob die deutsche Umsatzsteuer im angezeigten Preis enthalten ist und ob zusätzliche Einfuhrumsatzsteuer, Zollabgaben oder sonstige Einfuhrgebühren anfallen, richtet sich nach dem tatsächlichen Versandweg, dem Warenursprung, der steuerlichen Behandlung der Bestellung und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Wir informieren Sie vor Abschluss der Bestellung klar über die für Ihre Bestellung geltenden Kosten und deren Behandlung.

Zollabfertigung und Kostenverantwortung: Sofern für eine Lieferung eine Zollabfertigung erforderlich ist, richtet sich die Abwicklung danach, wer nach den tatsächlichen Versand- und Einfuhrvereinbarungen als Importeur auftritt und welche Kostenübernahme vereinbart wurde. Etwaige Zollabgaben, Einfuhrsteuern und Gebühren werden entsprechend diesen Vereinbarungen und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen behandelt. Wir machen keine pauschale Zusage, dass sämtliche Einfuhrkosten im Produktpreis enthalten sind oder bei der Zustellung keine zusätzlichen Gebühren entstehen.

Vor Aufgabe Ihrer Bestellung empfehlen wir Ihnen, die im Bestellvorgang ausgewiesenen Gesamtbeträge und die dort bereitgestellten Informationen zu Steuern und möglichen Einfuhrkosten sorgfältig zu prüfen. Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben unberührt.

11. Hinweise zur Vorbereitung auf die Lieferung

Damit die Zustellung möglichst reibungslos erfolgen kann, empfehlen wir Ihnen, vor der Bestellung Folgendes zu prüfen:

Sind Lieferadresse, Postleitzahl und Kontaktdaten korrekt?

Passen die Produktmaße zu dem vorgesehenen Stellplatz?

Sind die örtlichen Gegebenheiten mit der angebotenen Lieferart vereinbar?

Haben Sie besondere Lieferhinweise auf der Produktseite gelesen?

Diese Hinweise können helfen, Rückfragen und Verzögerungen zu vermeiden. Sie ändern jedoch nichts an den gesetzlichen Pflichten und Verantwortlichkeiten der jeweiligen Parteien.

12. Gesetzliche Verbraucherrechte und Haftung

Diese Versand- und Lieferbedingungen dienen der Information über unsere Lieferabläufe. Sie schließen gesetzliche Verbraucherrechte weder aus noch beschränken sie diese, soweit ein solcher Ausschluss oder eine solche Beschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Bei Verbraucherkäufen richten sich die Verantwortung und die Gefahrtragung bei Verlust oder Beschädigung der Ware während des Transports nach den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften. Allein die Übergabe der Ware an einen Versanddienstleister bedeutet nicht in jedem Fall, dass das Transportrisiko bereits auf den Verbraucher übergeht.

Die genannten Bearbeitungs- und Transportzeiten ersetzen keine gesetzlich oder vertraglich maßgeblichen Lieferfristen. Ihre gesetzlichen Rechte bei Lieferverzug, Nichtlieferung oder mangelhafter Ware bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Richtlinie mit zwingenden gesetzlichen Vorschriften unvereinbar sein, gelten die maßgeblichen gesetzlichen Vorschriften.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Lieferstatus oder zu einem Versandproblem haben, können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen.

Marke: Jaroileiratesa

Anschrift: 6805 M Ave, Kearney NE 68847, United States

E-Mail: team@jaroileiratesa.com

Telefon: +1 (308) 746-9152

Kundenservice: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr.

Bitte geben Sie bei einer E-Mail-Anfrage möglichst Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie kurz, wobei Sie Unterstützung benötigen.